HeWo-App

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Auf dieser Seite könnt ihr Anfragen zu personenbezogenen Daten in der HeWo-App stellen. Dazu gehören insbesondere Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Löschung.

Anfrage per E-Mail senden

Schreibt an kontakt@hewosystems.com und verwendet möglichst den Betreff „Datenanfrage zur HeWo-App“.

Nennt bitte die Firma, über die ihr die App nutzt, sowie die E-Mail-Adresse oder Mitarbeiterkennung eures App-Kontos. Teilt außerdem mit, ob ihr Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung wünscht. Sendet uns unaufgefordert weder Passwörter noch Ausweiskopien.

Wer bearbeitet die Anfrage?

App-Konten werden in der Regel durch den Betrieb eingerichtet, für den die jeweilige Person arbeitet; eine freie Selbstregistrierung in der App ist nicht vorgesehen. Bei Mitarbeiter-, Kunden-, Auftrags- und Leistungsdaten kann dieser Betrieb datenschutzrechtlich verantwortlich sein. In diesem Fall leiten wir die Anfrage nicht ohne Prüfung weiter, sondern stimmen das weitere Vorgehen mit euch und dem betroffenen Betrieb ab beziehungsweise unterstützen ihn bei der Bearbeitung.

Datenverarbeitungen, für die der Anbieter der HeWo-App selbst verantwortlich ist, bearbeiten wir unmittelbar. Welche Rolle im Einzelfall gilt, hängt von der betroffenen Datenart und der Vertragsbeziehung ab.

Identitätsprüfung

Zum Schutz vor unberechtigten Anfragen müssen wir die Identität und die Zuordnung zum betroffenen Konto oder Betrieb ausreichend prüfen. Falls die Angaben nicht genügen, fragen wir gezielt nach weiteren Informationen. Dabei erheben wir nur, was für die Prüfung erforderlich ist.

Was „Löschung“ bedeuten kann

  • Das Abmelden aus der App entfernt die verschlüsselt lokal gespeicherten App-Daten von diesem Gerät, löscht aber nicht automatisch alle serverseitigen Geschäftsunterlagen.
  • Ein App-Zugang kann gesperrt oder entfernt werden, ohne dass dadurch auftrags- oder abrechnungsbezogene Unterlagen des Betriebs automatisch gelöscht werden.
  • Bei einer Löschanfrage prüfen wir die betroffenen Datenbestände und löschen oder anonymisieren sie, soweit keine gesetzlichen, vertraglichen oder beweissichernden Gründe entgegenstehen.

Bearbeitungszeit

Datenschutzanfragen beantworten wir ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich die Frist nach Maßgabe von Art. 12 Abs. 3 DSGVO verlängern; darüber informieren wir innerhalb des ersten Monats.

Weitere Informationen

Einzelheiten zu Datenarten, Zwecken, Empfängern, Speicherdauern und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung. Die Anbieterangaben findet ihr im Impressum.