Befund ohne Leitungsbezug
Befund und ausgeführte Leistung erreichen das Büro ohne eindeutigen Bezug zum Leitungsabschnitt. Folgeangebote sind schwer zu erstellen.
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Digitale Lösungen für Rohr- & Kanalreinigung
Notdienst erledigt. Befund sauber belegt.
Bei Rohr- und Kanalreinigung erreichen Befund und ausgeführte Leistung das Büro oft ohne eindeutigen Leitungsbezug. HeWo ist die Software und App, mit der Betriebe Befund, Kamerabilder, Verfahren und Kundenfreigabe je Leitungsabschnitt und Einsatz festhalten – auch im Notdienst.
Sprache statt TippenVor Ort fertigBüro direkt informiert
HeWo vor Ort
Tätigkeit, Material und Fotos direkt beim Auftrag.
Inhaltsverzeichnis
Typischer Arbeitsalltag
Wo Informationen heute verloren gehen
Zwischen Einsatz, Leitung und Büro entstehen Lücken dort, wo Befund und Leistung schnell erledigt, aber spät und ohne Bezug gemeldet werden.
Kamerabilder verstreut
Inspektionsbilder liegen getrennt vom Auftrag und müssen für Angebot oder Bericht zusammengesucht werden.
Notdienst-Leistung verspätet
Im Notdienst zählt Tempo. Material und Freigaben kommen verspätet ins Büro.
Echte App-Screens
Erfassen, prüfen, abschließen.
So hilft HeWo
Befund, Bild und Freigabe je Leitungsabschnitt
Das Team erfasst Befund, Kamerabilder, Verfahren, Material und Kundenfreigabe je Leitungsabschnitt und Einsatz – per Sprache und mit kurzen Eingaben. Auch im Notdienst bleibt die Leistung dem Auftrag zugeordnet.
Das Büro sieht Befund und Leistung mit Leitungsbezug und kann Folgeangebote für eine Sanierung belegt vorbereiten. Kamerabilder und Freigaben sind dem Auftrag zugeordnet, statt verstreut zu liegen.
- Befund und Leistung dem Leitungsabschnitt zuordnen
- Kamerabilder direkt am Auftrag ablegen
- Notdienst-Material und Freigaben sofort erfassen
- Folgeangebote für Sanierungen belegt vorbereiten
Digitaler Ablauf
Vom Auftrag bis zur Büroübergabe
Der Ablauf bildet den Einsatz von der Anfahrt bis zum belegten Befund ab, ohne die fachliche Einschätzung vor Ort zu ersetzen.
Einsatz einordnen
Kunde, Leitung, Dringlichkeit und Anfahrt werden erfasst.
Vor Ort prüfen
Befund, Kamerabilder und Zugänglichkeit werden je Leitungsabschnitt aufgenommen.
Leistung dokumentieren
Verfahren, Material und Tätigkeiten werden dem Abschnitt zugeordnet.
Freigabe sichern
Kundenfreigabe und offene Punkte werden festgehalten.
Büro übergeben
Befund, Bilder und Nachweis stehen für Angebot und Abrechnung bereit.
Aus der Praxis
So wird aus einzelnen Angaben ein verlässlicher Prozess
Bei Rohr- und Kanalarbeiten entscheidet die Zuordnung zur Leitung: Welcher Befund, welches Bild und welche Leistung gehört zu welchem Abschnitt? Der mobile Ablauf hält diesen Bezug vom Einsatz bis ins Büro.
Inspektion mit Sanierungsbedarf
Die Kamerafahrt zeigt einen Schaden. Befund, Bild und Abschnitt werden erfasst. Das Büro kann ein Sanierungsangebot belegt vorbereiten, statt es aus losen Bildern zu rekonstruieren.
Notdienst außerhalb der Bürozeit
Ein Notdienst läuft nachts. Ursache, Leistung und Material werden direkt erfasst. Am Morgen liegt eine strukturierte Übergabe vor.
Reinigung mit Folgeauftrag
Nach der Reinigung bleibt ein Befund offen. Stand und nächster Schritt werden dem Abschnitt zugeordnet, sodass der Folgeauftrag vorbereitet ist.
Erst den Ablauf klären, dann digital abbilden
Vor der Einführung wird festgelegt, welche Information im Betrieb bereits zuverlässig vorhanden ist und wer sie verantwortet. Für Rohr- & Kanalreinigung bedeutet das: Pflichtangaben werden nur dort eingesetzt, wo sie einen nachfolgenden Schritt absichern. Fachliche Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Mitarbeitern. HeWo strukturiert die Übergabe und macht sichtbar, wenn eine Freigabe, ein Nachweis oder eine Rückmeldung fehlt.
Ein Pilot startet mit einem überschaubaren Auftragstyp und echten Fällen aus dem Bereich Objekt & Service. Team und Büro prüfen gemeinsam, ob die Erfassung vor Ort schnell genug ist und die Daten im Anschluss tatsächlich weiterhelfen. Erst danach werden weitere Auftragsarten, Automatisierungen oder Schnittstellen ergänzt. So wächst der digitale Prozess aus dem Arbeitsalltag heraus und nicht aus einer theoretischen Funktionsliste.
Passende Bausteine
Nur die Technik, die euren Ablauf verbessert
Befunddokumentation
Befund und Kamerabilder je Leitungsabschnitt erfassen.
Notdienst-Erfassung
Ursache, Leistung und Material auch nachts dokumentieren.
Sanierungsangebot
Belegten Befund für Folgeangebote bereitstellen.
Kundenfreigabe
Freigabe und Unterschrift dem Auftrag zuordnen.
Belegbar statt behauptet
HeWo bildet keine feste Kanal-Klassifizierungslogik ab, ohne euren Ablauf zu kennen. Wir nutzen echte App-Screens und legen Pflichtangaben, Befundstruktur und Schnittstellen gemeinsam fest.
Häufige Fragen
Was Betriebe aus der Branche Rohr- & Kanalreinigung wissen möchten
Ist HeWo eine klassische Software für Rohr- und Kanalreinigung?
HeWo ist keine starre Branchensoftware von der Stange. Wir bilden euren Ablauf aus Notdienst, Inspektion und Sanierung mobil ab und binden vorhandene Systeme an.
Können Kamerabilder dem Auftrag zugeordnet werden?
Ja. Inspektionsbilder werden je Leitungsabschnitt am Auftrag abgelegt.
Funktioniert die Erfassung auch im Notdienst?
Ja. Gerade kurze Notdiensteinsätze profitieren von schneller mobiler Erfassung mit Sprache und Foto.
Lässt sich aus dem Befund ein Sanierungsangebot vorbereiten?
Ja. Der belegte Befund steht dem Büro für Folgeangebote zur Verfügung.
Kann unsere vorhandene Software angebunden werden?
Wenn geeignete Schnittstellen vorhanden sind, planen wir eine Übergabe. Umfang klären wir vorab.
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Erstgespräch
Soll euer Auftragsablauf weniger Handarbeit machen?
Erzählt uns kurz, welcher Prozess euch Zeit kostet. Wir sagen euch ehrlich, ob Automatisierung oder eine interne App sinnvoll ist und was dafür geklärt werden muss.